下平麻子
〒152-0035
東京都目黒区自由が丘2-16-12 RJ3
ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
Morceau de Paradis モルソードゥパラディ｜ライフスタイルショップに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
お客様への対応を確実に行うため、お問い合わせはメールまたはチャットにてお願いいたします。
いただいたお問い合わせには、できる限り迅速にご返信いたします。
E-mail：[email protected]
お問い合わせ受付時間：11:00〜18:00
（土曜日・日曜日・祝日を除く）
定休日：土曜日・日曜日・祝日
※営業時間内でも、状況によりご返信までお時間をいただく場合がございます。順次対応いたしますので、あらかじめご了承ください。
※当店からの返信が数日経っても届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。メールアドレスの誤入力や受信エラーの場合、当店からご連絡できないことがありますので、お手数ですが再度お問い合わせください。
販売価格は、表示された金額（消費税込）といたします。
■支払方法
クレジットカード決済、キャリア決済、PayPay決済、Amazon Pay、PayPal決済、コンビニ（Pay-easy）決済、銀行振込によるお支払いがご利用いただけます。
■支払時期
・クレジットカード決済：ご注文時に決済手続きが行われ、商品の発送処理時に決済が確定します。
・キャリア決済：ご注文時に決済手続きが行われ、商品の発送処理時に決済が確定します。
・PayPay決済：ご注文時に支払い手続きを行い、当店で商品の発送処理を行った時点で決済が確定します。
・Amazon Pay：ご注文時に与信枠が確保され、商品の発送処理時に決済が確定します。
・PayPal決済：ご注文時に与信枠が確保され、商品の発送処理後に決済が確定します。
・コンビニ（Pay-easy）決済：ご注文日から5日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。
・銀行振込決済：ご注文日から5営業日以内に代金をお支払いください。振込手数料はお客様負担となります。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。
※決済方法により、BASEより別途決済手数料等が案内される場合があります。
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
・ 支払い手数料：360円（税込）
PayPay決済:
・ ショップにて発送処理後お支払いが確定いたします。
配送のご依頼を受けてから2〜4営業日以内に発送いたします。
（土日祝日は休業となっています。）
商品が届きましたら、できるだけ早く開封し、商品に不備がないか、内容に間違いがないかご確認ください。当店では、発送前に一つひとつ商品の状態を確認し、商品に応じて丁寧に梱包したうえで発送しております。
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{返品・交換について}
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。食品については、未開封の場合も同様です。
万が一、配送中の破損、商品に不備があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品発送日を含め5日以内にメールにてご連絡ください。
※天候・交通事情その他配送会社の都合により、通常より配送に日数を要した場合は、この限りではありません。
破損があった場合は、状況確認のため、商品・外箱・緩衝材・破片等を処分せず、開封時の状態をできるだけ保ったまま保管してください。
また、商品および梱包状態が分かる写真のご提供をお願いする場合がございます。
商品の状態や破損状況を確認できない場合は、返品・返金等の対応ができない場合がございます。
ご連絡後、返品をお受けする場合は、当店より返送先および返送方法をご案内いたします。
当店の不備または配送中の破損と確認された場合の返送料は、当店が負担いたします。
新品の商品については、当店に在庫があり、交換をご希望の場合は、送料当店負担にて交換いたします。
プレオウンド、ヴィンテージ、アンティーク商品など、同一商品のご用意ができない場合は、返品・返金にて対応いたします。
商品到着後のお取り扱いによって生じた破損、および色味やイメージの違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
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{プレオウンド・ヴィンテージ・アンティークの商品に関して}
⚠️必ずお読みください⚠️
プレオウンド・ヴィンテージ・アンティークの商品は、過去に実際に使用されていたお品のため、使用感や小さな傷、擦れ、汚れなどが見られる場合がございます。それらは、プレオウンド・ヴィンテージ・アンティークならではの歴史や風合いであり、魅力のひとつでもあります。
当店で気になる目立つ傷や汚れなどについては商品説明欄に明記しておりますが、記載されていない場合でも、小さな擦れや汚れ、経年による変化などが見られる場合がございます。あらかじめプレオウンド・ヴィンテージ・アンティークの特性としてご理解いただけますと幸いです。
{コンディション評価について}
商品説明欄に記載しているコンディション評価は、新品としての評価ではなく、ヴィンテージ品・アンティーク品としての当店独自の目安です。状態の感じ方には個人差があるため、星の数はあくまでもご検討時の参考としてお考えください。
当店では、★★★☆☆を標準的で良好なコンディション目安としております。
★★★★★ 新品に近い、または非常に良好なコンディション
★★★★☆ とても良好。わずかな使用感や経年変化が見られる状態
★★★☆☆ 良好。小さな傷や使用感を含む状態
★★☆☆☆ 使用感や経年変化が比較的見られる状態
★☆☆☆☆ 傷や変化は見られるものの、造形や雰囲気に魅力のある状態
※当店のプレオウンド・ヴィンテージ・アンティークアイテムは、ご購入後すぐに気持ちよくお使いいただけるよう、特別な記載がない限り、すべてクリーニングをした状態でお届けいたします。
{プレオウンド・ヴィンテージ・アンティークの食器・グラスなどのテーブルウェアについて}
⚠️必ずお読みください⚠️
プレオウンド・ヴィンテージ・アンティークの食器・グラスなどのテーブルウェアは、少数または1点もののため、食品衛生法に基づく検査を受けておりません。観賞用としてお楽しみください。
{プレオウンド・ヴィンテージ・アンティークのジュエリーに関して}
プレオウンド・ヴィンテージ・アンティークのジュエリーのため、金属アレルギーへの対応状況は不明です。
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{手仕事・天然素材の商品に関して}
手仕事による商品や、素材の風合いを活かした商品は、その性質上、1点1点に少しずつ異なる表情や味わいがあります。
形状や色味、質感などの個体差は、大量生産品にはない手仕事や素材ならではの魅力のひとつとしてお楽しみください。
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できるだけ現物に近い色味の写真を使用しておりますが、お使いの端末や閲覧環境により、写真の色の見え方が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
色味やイメージの違いなど、お客様のご都合による返品はお受けできません。
気になる点がございましたら、ご購入前にどうぞお気軽にお問い合わせください。
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新商品やキャンペーンなどの最新情報をお届けいたします。
